Hilfe / FAQ


Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Problemschilderungen mit entsprechenden Lösungsmöglichkeiten.

Wählen Sie zunächst den gewünschten Bereich aus:


    Nutzen Sie die Suchfunktion, um nach Stichwörtern zu filtern.

Alle

Seite: (Zurück)   1  2
  Alle

S

So nutzen Sie ein Kursforum oder Fachforum

In fast jedem Kurs gibt es ein Kursforum für den internen Austausch zwischen den Teilnehmenden und dem Kursteam.

Weiterhin gibt es in verschiedenen Fachforen die Möglichkeit zu einem bestimmten medizinischen Begutachtungsgebiet auszutauschen.

In dem nachfolgenden Video erfahren Sie mehr über die Grundfunktionen der Foren.

Klicken Sie auf das Bild, um das Video zu starten:


Bitte klicken Sie auf das Bild, um das Video zu starten...




Systemcheck

...zur Teilnahme an Webinaren:

https://mds-ev.adobeconnect.com/common/help/de/support/meeting_test.htm

Bitte beachten Sie:
Die Testoption zum "Adobe Connect Add-In" (Schritt 4) ist nur für Referenten relevant.


Systemvoraussetzungen zur Webinarteilnahme

Zur Teilnahme an den Webinaren müssen bestimmte Systemvoraussetzungen erfüllt werden:

  • einen PC/Laptop mit Internetzugang

  • eine gute Internetverbindung
    (wenn möglich LAN-Verbindung mit einer Bandbreite von  512 Kbit/s pro Teilnehmer)

  • die aktuelle Version eines Internet-Browsers
    (Microsoft Internet Explorer 11 oder höher, Windows Edge-Browser, Mozilla Firefox und Google Chrome)
    Für HTML-Client – Google Chrome (v70.0 und höher), Mozilla Firefox (v65.0 und höher) und Edge ( v42.0 und höher)

  • eine Teilnahme kann alternativ auch über die Adobe Connect Desktop App erfolgen.(Download)

  • Falls Sie über ein mobiles Gerät (Handy / Tablet) am Webinar teilnehmen möchten, sind folgende Anforderungen erforderlich:
    - Die Adobe Connect-App für iOS und Android erfordert Adobe Connect Server 8.2 oder höher
    - Google Android 4.4 oder höher
    - Apple iOS: iOS 8.1.2 oder höher
    Bezüglich der Zugangsdaten für die Handy/Tablet-App nehmen Sie bitte direkt mit uns Kontakt auf (Ansprechpartner: Sebastian Kauf s.kauf@mds-ev.de)

  • Lautsprecher / Kopfhörer bzw. Headset mit Mikrofon

Über den folgenden Link können Sie einen Systemcheck durchführen.

Bei Fragen zu Ihrem Dienst-Computer wenden Sie sich bitte ggf. an Ihre IT-Abteilung/Ihr Helpdesk.
Weitergehende Informationen zu den Technischen Spezifikationen und Systemanforderungen für Adobe Connect finden Sie direkt auf den Hilfeseiten von Adobe Connect.


V

Verbindungsqualität

Die Verbindungsqualität bei den Webinaren ist abhängig von der Internet-Anbindung der Teilnehmer vor Ort und der Auslastung der Internetverbindung.

Für eine gute Teilnahme wird pro Teilnehmer eine Brandbreite von 512 Kb/s benötigt.

Sie können über den Systemcheck feststellen, wie gut Ihre aktuelle Verbindung ist.

Bitte wenden Sie sich an Ihre EDV-Abteilung wenn Ihre Internet-Anbindung nicht ausreichend sein sollte.


Videos werden nicht abgespielt

In verschiedenen Kursen werden Videosequenzen verwendet.
Diese Videos werden über die Videoplattform "Vimeo" eingebunden.
Der eingebundene Videoplayer verwendet JavaScript bzw. den aktuellen Funktionsumfang von HTML 5.

Falls eine Anzeige der Videos auf Ihrem System nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung, da ggf. Sicherheitseinschränkungen oder auch eine mangelnde Bandbreite der Datenverbindung/VPN-Verbindung Ihres MDK eine Nutzung einschränken bzw. verhindern.

Weitergehende Informationen zum Videoplayer und Möglichkeiten zur Fehlerbehebung  finden Sie auch direkt auf den Hilfeseiten von Vimeo.


W

Webinaraufzeichnung / Lernvideo ansehen

Die Webinaraufzeichnungen und Lernvideos werden auf dem MD-Campus in einem speziellen Player wiedergegeben.

Nach einem Klick auf die Schaltfäche

Link - Webinaraufzeichnung abspielen

wird die Aufzeichnung/das Lernvideo in einem neuen Browserfenster geöffnet.

Playeransicht für Webinaraufzeichung & Lernvideos

Die Steuerung des Videos können Sie über die unteren Schaltflächen vornehmen:

Schaltflächen Video starten/pausieren Video starten/pausieren
Video 10 Sek zurückspulen Video 10 Sekunden zurückspulen
Video 30 Sek vorspulen
Video 30 Sekunden vorspulen
über Folienansicht navigieren
Folienübersicht aufrufen und zu ausgewählter Folie springen
Lernvideo: Referentenansicht/Vortragsansicht ändern
bei Lernvideos kann zusätzlich die Referentenansicht und die Anzeige der Vortragsfolien verändert werden

Über die Zeitleiste erhalten Sie außerdem die Möglichkeit, zu einzelnen Folien zu springen. Die weißen Markierungen zeigen jeweils den Folienwechsel an.

Falls Sie eine Fehlermeldung beim Aufrufen des Videos erhalten, kann es sein, dass Ihre IT-Sicherheitseinstellungen das Abspielen von Videos verbietet. Bitte nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit Ihrer IT-Abteilung/ Ihrem IT-Helpdesk auf.  Das Abspielen von Videos der Videoplattform vimeo.com muss ggf. in den Sicherheitseinstellungen freigegeben werden.


Z

Zugang zum MD-Campus (Login-Daten)

Zur Nutzung des MD-Campus benötigen Sie separate Zugangsdaten vom
Team Bundesweite Fortbildung des MDS. Diese Zugangsdaten sind dann für alle freigeschalteten Aktivitäten auf dem MD-Campus gültig.

Um sich neu zu registrieren, schicken Sie bitte eine E-Mail mit Ihren vollständigen dienstlichen Kontaktdaten an:

Sebastian Kauf

s.kauf@mds-ev.de




Seite: (Zurück)   1  2
  Alle